Notre politique de retour

RETOURS

Les articles peuvent être retournés pour échange ou avoir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de port et de traitement pour tout retour d'article non défectueux sont à la charge du client. Les articles retournés pour échange ou avoir doivent être reçus dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les achats en ligne peuvent être retournés en magasin dans les 14 jours suivant l'achat pour un échange ou un avoir.

ARTICLES NON RETOURNABLES :

Certains articles ne peuvent être retournés. Les denrées périssables comme les aliments, les journaux et les magazines ne sont pas repris. De même, les bijoux, les accessoires pour cheveux, les cartes-cadeaux et les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Si votre article ne vous convient pas, nous l'accepterons volontiers en retour pour un échange ou un avoir. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@mariedumas.com dans les 14 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez nous retourner. Les frais d'expédition et de manutention pour tout retour d'article non défectueux sont à la charge du client.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

ÉCHANGE, AVOIR EN MAGASIN OU CARTE-CADEAU (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'état de votre retour. S'il est approuvé, nous procéderons à un échange ou à un avoir.

ARTICLES ENDOMMAGÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles sont emballés avec le plus grand soin. Tout article endommagé sera traité au cas par cas. N'hésitez pas à nous contacter par courriel ; nous serons ravis de vous aider. Toute réclamation concernant un article endommagé doit être formulée dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

ARTICLES EN SOLDE (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante :

1234, avenue Greene

Westmount, Québec

Canada

H3Z 2A3

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier.

Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.